是由于本地无法检测mail.域名的CNAME解析指向服务器，或解析设置有误导致。
本地检测mail.域名的CNAME记录步骤：
开始—运行—输入cmd（确定）--nslookup（回车）--set type=cname（回车）--mail.域名
如解析设置错误，解析设置步骤可参考：https://qiye.163.com/help/dns.html 。
如解析设置正确，但未完全生效，建议联系域名服务商进行调整域名解析状态。
解析未生效时的登录方法：
管理员通过管理员登录框进行登录，在管理后台—邮箱与邮件—webmail设置—邮箱地址设置将“内页网址”设置好，并保存设置，之后域内帐号均可以通过登录入口进行登录；如解析设置正确，但本地未生效，建议刷新本地DNS（刷新DNS步骤：开始——运行——输入cmd（回车）——ipconfig/flushdns（回车）），再尝试重新打开mail.域名。