这通常是因为邮箱数据文件（.box文件）或者邮箱索引文件（.ind文件）数据不一致或者遭到破坏引起的，一般可以通过修复邮箱操作加以修复。为了保证数据安全，建议在修复有之前，先备份邮箱对应的box文件。
修复邮箱，操作步骤如下：
1、选中要修复的邮箱，单击【邮箱】菜单的【属性】命令，将弹出邮箱属性对话框。
2、在对话框中切换到【工具】选项卡，单击【开始修复】按钮，将开始修复邮箱中的邮件，并重新生成邮箱的索引文件